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通达卡公司召开创文暨行风评议工作动员会议

       612,通达卡公司在二楼会议室召开了创文暨行风评议工作动员会,会议由公司总经理张新主持,各部门管理人员参加了会议。 

      会上,张新总经理传达了公交集团“创建全国文明城市工作实施方案”及“做好2012年公共交通行风建设和评议工作的通知”等文件精神。她指出通达卡客服中心是面向市民服务的窗口单位,服务工作质量是文明程度的一个重要体现,客服中心及各服务网点要从以下几个方面做好创文工作。一是提高服务水平,经营部要组织售卡员进行相关业务及服务培训,着重在服务流程、服务态度、提高服务质量方面予以改善和提升;二是加强宣传力度,通过拉横幅、出板报、贴标识等方式营造创文的浓厚氛围,并通过在公交卡背面广告等形式将宣传送到市民手中;三是改善环境卫生,客服窗口就是一张名片,要注意随时保持清洁,让市民拥有一个干净整洁舒适的办卡环境。

                      

 
 
 
       
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