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聚焦基层诉求 关心关爱员工 珠海公交集团人文公交建设成果初显
    公交运输是一项重大民生和民心工程,市委市政府高度重视,人民群众热切期盼。公交集团承担着这一重要使命,公交集团的近万名一线员工为这一使命的履行在平凡的岗位上贡献着自己的力量。2017年9月11日,公交集团新任党委书记、董事长徐超龙和总经理蒋模平到位后,聚焦基层诉求,以人民为中心、以一线为重点、以问题为导向,以目标为引领,加快人文公交建设。
    一、敢于承担,解决员工吃饭难题。香洲总站是公交大型综合场站,由于没有员工食堂,一直以来解决香洲总站常驻人员、过往线路司乘人员等500多名人次就餐问题为员工集中诉求事项。据此,为迅速解决上述问题,在香洲食堂项目经两次公开招标均因投标人不足3家而流标和一次邀请招标因程序不规范而废标的情况下,公交集团党委勇于承担,将员工的需求放在首位,通过邀请谈判方式快速确定香洲食堂餐饮服务单位。力争春节前正式开业,让辛苦工作的员工吃上新鲜热乎的饭菜。
    二、广征民意,科学开展体检工作。为确保员工身体健康,更好的为市民乘客提供优质的公交服务,公交集团新任领导班子针对原有员工体检工作开展的程序复杂、时间长、所选医院员工体检不方便、不满意等问题,通过发放问卷形式,由一线员工自己选择就近或心仪体检医院。在员工选择体检医院后,与备选医院开展谈判工作,为员工在体检标准金额内争取更多的体检服务项目,要求各家医院为受好人好事表彰的优秀司乘人员增加体检项目等,使员工体检项目科学、合理开展,真正成为员工实事项目。
    三、洞察需求,制作修理工防护服。如果说公交车是公交服务的基础,修理工则是公交车正常服务的保障。公交车修理工长期与各类维修材料接触,身体不断受到污染物的侵害。公交集团新任领导班子在与修理工访谈接触中,洞察修理工的身体保护需求,通过公开招标为修理工制作了专门的防护服,对特殊工种员工的关爱进一步激发了他们的工作热情。
    四、巨细无遗,配置员工保温饭盒。公交集团新任领导班子在多次深入基层走访、调研的过程中,发现公交员工在食堂和岗位就餐多使用泡沫饭盒,存在严重的卫生隐患,亦造成巨大的污染和浪费。据此,迅速部署整改,责令各员工食堂全部改用不锈钢餐盘就餐;同时考虑到一线员工需在岗位上、休息期间就餐的问题,通过公开招标为一线人员配备了6000个不锈钢保温饭盒,让员工深切的感受到新任领导班子巨细无遗的关心。
    五、对症下药,减化生日慰问程序。对员工开展生日慰问是公交集团的传统关心关爱员工项目,但原有生日慰问程序设置复杂,员工往往因为“嫌麻烦”而懒得获得相应慰问,“好事变成坏事”。针对员工反应的程序问题,公交集团新任领导班子对症下药,要求合法合规简化程序,通过员工参与谈判方式,让员工自己选择指定蛋糕店,争取员工利益最大化,使员工生日时真正感受到组织的关心和祝福。
    除了上述五项实事,公交集团领导班子还经常性亲赴一线和上门慰问员工,为员工宿舍安装空调,协调高新区建设局等提速建设公交站内公厕,购置直饮水机,破解司机如厕饮水等问题。通过为员工办实事、办好事,公交基层员工的工作热情和活力不断激发,好人好事持续涌现,服务质量明显提升,人文公交建设成果初显!
                                                                      (党政办公室供稿)
 
       
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